EQO Community - 技术支持 (Chinese Support)

进“设置”异常退出

whzun — Sat, 06 Sep 2008 20:03:18 -0700

Nokia E71,安装以后进入选项-设置，eqo异常退出，不知道什么原因。请帮忙解决一下，谢谢！

eqo 每次多要我确认连接方式

siqw — Fri, 05 Sep 2008 01:47:14 -0700

这几天很难上EQO，好不容易连接上了，可我每次上QQ;MSN -它都要询问我连接方式。
QQ 还需要验证，太麻烦。每次连EQO，都需要输入EQO号和密码，也很麻烦。我的是诺基亚 N95 8G。EQO软件也是这两天刚下载的。如果有短信，EQO会自动断开；也会自己经常自动断开。

希望大大们叫我如何处理？

请问大家1.6.1直接连接可行吗 CMWAP

mydoing — Sat, 30 Aug 2008 22:17:02 -0700

大家直接装EQO1.6.1（非升级）能正常登陆吗？
我的老是提示　找不到连接方式，并给出一个错误码**，郁闷的是找不到１.５.１~

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我跟几个朋友装过EQO了，从1.5 到现在的1.6.1
1.5.1 感觉还不错，偶尔慢一次，但整体来说连接较快，升级到1.6.1也很快，感觉的出来。
但是最近给朋友装1.6.1，就没那么幸运了，直接登陆不了，提示错误码：**（没记住，手机已经给朋友了，没办法再试）
是黑莓系列的，希望客服能够贴出来个黑莓系列的1.5.1版本，谢谢了~

交易成功了.但余额没增加

308262620 — Thu, 28 Aug 2008 01:49:11 -0700

我于2008 08 28 下午 .利用建行网银在多多啦网站
上先后购买面值1元和100元的充值卡.均交易成功.1元的充进我的账号.但100的没有.手机号15936638552 EQO308262620 合同号是2008082833046397

如何让对方看到自己的电话号码

yxh.y — Tue, 19 Aug 2008 22:36:13 -0700

使用EQO时，对方看到的是+019打头的电话，我这边也是。但是我知道这是回拨，可是对方不知道，一般不去接。这反而影响了EQO的使用。请问，如何设置能够使得对方看到的号码是我自己的。

您好！咨询一下收费问题

vicosoft — Wed, 13 Aug 2008 05:29:47 -0700

您好！现在各个手机论坛上的EQO收费问题众说纷纭，所以在此向权威咨询一下。
大家都知道，原来在线的EQO用户之间的通话是免费的，这也是吸引我们的一大亮点。
现在的情况好像有点改变，有的地方说现在只免费30分钟，有的地方说根本不免费了。
而前几天我收到EQO的来信，信中说：
“
而且，最近我们在中国升级了语音网络，所以您将体验到更清晰的通话效果。并且，请记住在中国您仍然可以免费打电话给其他EQO在线用户（这是EQO对中国用户的特殊优惠）。

”
信中的意思就是仍然在线EQO之间的通话是免费的。那么，请告诉我到底是怎么回事？谢谢。
祝EQO越办越好！！

不能进入设置

kinder1017 — Tue, 12 Aug 2008 23:58:25 -0700

E71不能进入设置..一点设置就退出...

关于充值的问题

fxx2425 — Sat, 26 Jul 2008 02:11:13 -0700

你好，我是通过网上银行充值的，为什么过了一天，我账户上面还没有给我充上啊，要等几天啊

我是英国手机用户..为什么收我接通费呢?

fsraul — Wed, 23 Jul 2008 18:50:05 -0700

我是vodafane的pay as u go用户...购买和使用了你们的eqo打电话功能...通话费倒是不贵.和skype一样便宜..打了几个电话.但是今天提示我手机本身的话费不足.我一查,是eqo的接通费扣了我很多很多!!

请给个解释...否则接通费那么贵的话,,的确不值得使用了...每次接通都响1分钟~2分钟才开始接通那边的电话!!这不是变相收取大量的接通费么?

最近对方听我说话很不清晰

mydoing — Tue, 22 Jul 2008 06:56:16 -0700

在Facebook上面留言，说是否是我的软件或者手机的问题，让我来这里留言。

我的手机是黑莓7290 ，用的版本：1.6.1 ；

以前声音很清晰的啊，就是这一个月，似乎老是对方听不清，让我大声~
换网络，正常拨号，耳语都木问题的了

如何切换用户

smilelee — Thu, 17 Jul 2008 00:58:05 -0700

当一个手机上安装上EQO后，输入用户名及密码初次登陆成功。因为有有两个手机号码，有时候需要用另一个手机用户登录。但是一旦初次登录成功后，没有办法注销，切换到另一用户？这个问题如何解决？谢谢。

为什么不是全屏的

zhangzidan — Tue, 08 Jul 2008 09:50:06 -0700

为什么不是全屏的看着不赏心悦目啊我的是N72

无法使用CMWAP登录EQO？

trackman — Tue, 08 Jul 2008 08:45:20 -0700

今天注册EQO，下载安装客户端到手机顺利，但多次连接显示错误02，至今一直未连接成功。
我使用黑莓8700，深圳移动包月CMWAP。股票行情和使用Opera上网正常，曾经试过QQ黑莓版也可正常使用。

而我注册后告诉我的两个位于中国东北的朋友，他们注册了EQO后可顺利连接使用。他们的手机一个是Microsoft Smartphone系统，一个是黑莓8700。

现在是第二天，可以连接了，是在maxpda论坛找到一个旧版EQO连接成功了，后来下载了一个英文网页下的EQO（程序仍然是中文的），也连接成功了。

问题是：昨天下载的中文网页下的EQO为什么不能连接？而且朋友告诉我登录页面应该有个“使用wap网络”的勾选，而我昨天下载那个没有这个选项，今天去英文网页下载的就有。

MSN，yahooM，Gtalk都连接顺利，唯有QQ，无数次连接无数次输入验证码，中午到晚上仅连接成功2次！据EQO的解释是QQ服务器总在变化，但为什么别的QQ黑莓端就可随时登录？

新版本的EQO好像无法登陆QQ

eviv — Thu, 26 Jun 2008 05:18:46 -0700

我的手机是NOKIA E51，1.5版本的可以登陆QQ，但是更新版本之后，无法登陆QQ，一登陆就自动退出！
重装数次，都是这种结果。
不知道是什么原因

EQO什么时候能用上QQ, 那它什么时候才能真正的在中国流行开来!

bennyhuangyufei — Mon, 16 Jun 2008 05:02:40 -0700

无意之间发现EQO,试用两小时,真的是个不错的好软件,但是对于绝大多数的中国国内用户来说,更期盼QQ的应用,EQO什么时候能用上QQ, 那它什么时候才能真正的在中国流行开来!

目前,一直在使用Morange,用的很好!其实是因为最开始它支持QQ以及其他IM同时登陆在线,不过现在也不能用QQ了. 关注EQO,只要搞定QQ国内市场应该就算搞定了!! 加油!!!

关于黑莓EQO的一些问题

aston — Tue, 03 Jun 2008 19:50:33 -0700

我用的是黑莓版的EQO,用QQ无法登录。

还有切换到主屏幕时，如果有新的聊天信息，除了声音提示以外，是否在主屏幕有窗口提示，或改变图标进行提示。

还有在聊天输入界面无法使用自动图文集，我用自动图文集进行五笔的输入，方便输入。

可不可以实现在聊天时，使用自动图文集？

充值有那种方式？？？

fengguangju — Fri, 30 May 2008 02:16:27 -0700

支持人民币充值吗？？？介绍一下,要常规的，不要用信用卡啊！

QQ登陆不上

5206 — Thu, 29 May 2008 19:22:21 -0700

无法登陆到QQ 错误信息：unable to login

EQO客户端流量太大

ileon — Tue, 29 Apr 2008 19:21:06 -0700

仅在联线状态，每小时最低也得300－400k，如果再聊天，流量根本不够用，希望得到改进。
在宣传里说，10M流量可以打10000分钟电话，不知是怎么测算的？根据实际使用是不可能的。
另外，EQO在线时拨打电话，可是手机一旦接电话，GPRS连接就会断的，打电话还能免费吗？

为什么我推荐好友注册了EQO不赠送话费？

jjzz — Sat, 26 Apr 2008 21:21:56 -0700

为什么我推荐好友注册了EQO不赠送话费？
另外，你们的支付方式我无法使用
能否开通中国大陆的支付宝付款？

希望可以弄多一些免费赠送话费活动:D

EQO连接错误代码说明

gulin — Fri, 25 Apr 2008 03:11:39 -0700

连接时收到出错提示的代码信息,信息内容及解决方案如下:

00-"请打开收音机并再试一次"
此信息针对黑莓和Windows Mobile的手机用户．收到此信息只需打开收音机并再次连接EQO即可.

01-"未发现网络连接装置,请检查你的手机设置并再试一次."
此信息通常指手机未对APN进行正确设置. 请察看APN设置的使用说明进行正确配置.
02-"不能连接EQO服务器,请再试一次."
此信息说明你的手机不在服务区或者你的移动服务商封锁了EQO网络. 请尝试重新打开收音机(只对黑莓手机)或退出程序重新登入. 如仍有问题请联系你的移动通信服务商,尝试其他网络连接,或与EQO客户支持联系.
03-"EQO程序出错,请再试一次．＂
这是一个非常罕见的错误，它只会在EQO服务器出错的时候才会出现. 如果你收到此信息提示,请尝试等待几分钟后再次连接EQO并注意核心问题．同时请登录我们的官方网站查看是否有服务中断的通知．
04-"请允许通过互联网连接EQO"
此信息会出现在当你对安全提示信息的回答为"否"时. 请再次连接EQO并对安全提示信息回答"是",进入程序设置并同意发出安全提示.
05-"连接超时,请再试一次"
此信息表示你的APN设置不正确. 请察看APN设置的使用说明进行正确配置. 这一过程可能需要等待几分钟来连接EQO或者需要再次尝试连接.
06-"连接超时,请再试一次或选择查看更多相关信息."
这条错误代码表示EQO不能确定连接失败的原因,但是查看"更多相关信息"非常重要,它会告知具体错误的原因. 请复制此信息全部内容并通过电子邮件发送到supportcn@eqo.com获取帮助.
07-"连接中断,请再试一次."
此信息说明你已经建立了连接,但连接突然中断. 它有可能是由于你的网络服务中断,需支付手机上网费,或是你的手机本身出现了突发状况.请尝试再次连接EQO.

欢迎来到EQO中文技术支持论坛版块!

gulin — Thu, 17 Apr 2008 19:53:18 -0700

感谢您使用EQO,如果在使用中出现了问题,请在此版块中发表,我们会很快为您解答.
同时您也可以发送电子邮件到supportcn@eqo.com,我们的客服人员也会为您解答.